天津農(nóng)商銀行電話銀行介紹

2025-01-03 14:58:02 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

天津農(nóng)商銀行電話銀行介紹：天津農(nóng)商銀行電話銀行，為個(gè)人和公司客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、掛失、短信通、信用卡等金融服務(wù)。

服務(wù)類型	業(yè)務(wù)類型	功能名稱	具體說明
自助語音	個(gè)人業(yè)務(wù)	賬戶查詢	客戶可自助查詢?cè)诒拘虚_立的憑密碼支取活期存折、借記卡等賬戶余額、近10筆、當(dāng)日或歷史交易明細(xì)、活期未登折明細(xì)；修改電話銀行查詢密碼、轉(zhuǎn)賬簽約查詢。
轉(zhuǎn)賬服務(wù)	可以進(jìn)行本人名下借記卡、存折、信用卡等賬戶之間及本行非同名簽約賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)。
掛失服務(wù)	客戶通過電話銀行自助**以身份證開戶的憑密碼支取的活期存折、借記卡等賬戶的口頭掛失。
短信通服務(wù)	客戶可通過電話銀行自助變更接收短信手機(jī)號(hào)碼、設(shè)置短信提醒觸發(fā)額度、注銷短信通服務(wù)。
信用卡業(yè)務(wù)	卡片激活及密碼管理	客戶可激活信用卡、設(shè)置或修改交易密碼/查詢密碼，重置查詢密碼。
申請(qǐng)咨詢	查詢信用卡申請(qǐng)進(jìn)度。
掛失服務(wù)	客戶通過電話銀行自助**掛失業(yè)務(wù)。
賬務(wù)及持卡人其它服務(wù)	客戶通過電話銀行自助**額度及賬單查詢、還款、積分查詢、設(shè)置賬單遞送方式、設(shè)置短信功能。
公司業(yè)務(wù)	賬戶查詢	客戶可自助查詢賬戶余額、近10筆、當(dāng)日或歷史交易明細(xì)。
密碼服務(wù)	客戶可自助修改電話銀行查詢密碼。
***業(yè)務(wù)	***信息查詢	客戶可查詢本行在售的***產(chǎn)品信息。
金融信息	信息查詢	客戶可查詢本行存款利率、貸款利率及其它信息。
人工服務(wù)	個(gè)人、對(duì)公、信用卡、網(wǎng)銀及其它銀行業(yè)務(wù)	賬務(wù)查詢	客戶如對(duì)自己在本行的賬戶情況有疑問，可以通過人工服務(wù)進(jìn)行查詢。
業(yè)務(wù)咨詢	客戶可通過人工了解本行各項(xiàng)服務(wù)與產(chǎn)品信息，可以對(duì)產(chǎn)品使用中的問題進(jìn)行咨詢。
客戶投訴及建議	受理客戶對(duì)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和建議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由呼叫中心或相關(guān)部門給予客戶答復(fù)。
掛失服務(wù)	憑密碼支取的存折、借記卡、定期存單等賬戶的口頭掛失，信用卡掛失。
外撥服務(wù)	銀行主動(dòng)以電話、傳真、短信等方式與客戶聯(lián)系，向客戶發(fā)送有關(guān)業(yè)務(wù)交易情況、各種重要通知、業(yè)務(wù)宣傳資料等信息的一種主動(dòng)的服務(wù)。
人工交易	根據(jù)客戶需求，為客戶**業(yè)務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬、密碼服務(wù)、修改客戶信息等業(yè)務(wù)。