江西農村信用社個人網上銀行轉賬匯款相關知識

轉賬匯款功能的付款賬戶”中只有卡賬戶，為什么沒有活期存折賬戶？

答：百福個人網上銀行僅支持卡賬戶作為付款賬戶，而活期存折只具有查詢功能，無轉賬功能。

使用行內轉賬功能時，正確輸入密碼后提示清算款項不足”，該如何處理？

答：此種情況是由于開立賬戶的機構上存省聯社清算款項不足，請稍后使用該功能或電話聯系該機構及時上劃清算款項。

行內轉賬提示收款人賬號不符合要求格式”，該如何處理？

答：請核對收款人賬號中是否存在空格，請確保賬號頂格或者最后無空格。確認不了請刪除收款人賬號重新輸入。

行內轉賬提示非通存通兌賬戶不允許轉賬”，該如何處理？

答：請核對收款人賬戶是否為非通存通兌賬戶，必須為個人結算賬戶。

跨行轉賬收款行找不到南昌銀行、九江銀行等機構，該如何處理？

答：南昌銀行、九江銀行、贛州銀行等機構都歸屬于城市商業銀行”，所以在收款銀行名稱應選擇城市商業銀行。一般情況下城市商業銀行都是以城市名次命名的，如武漢銀行、重慶銀行、天津銀行、深圳平安銀行等。

跨行轉賬收款行網點名稱無法找到，該如何處理？

答：通過精確查詢無法查找到具體收款行網點名稱的，可以通過模糊查詢查找收款網點名稱。若仍然無法找到，則由于對方銀行還未開通人行現代支付系統。

跨行轉賬輸入交易密碼后提示非日間不能發送”，該如何處理？

答：跨行轉賬即通過大額系統轉賬，大額系統是根據人民銀行的開放時間而定的，即大額系統開放時間為9：00—17:00。

跨行轉賬輸完交易密碼后提示數據包格式錯誤”，該如何處理？

答：即收款方銀行未開通人行的現代支付系統，無法找到收款方銀行機構信息，請隔日操作。

使用跨行加急轉賬交易成功后，間隔不久該筆交易退回，但是手續費未退，該如何處理？

答：轉出的該筆交易被對方銀行退匯，原因包括收款賬號錯誤、收款人姓名錯誤、收款人賬戶與戶名不符及收款人網點名稱不符，具體退匯原因請咨詢注冊網點。由于客戶自身原因造成交易退匯的，手續費是不予以退還的。

在下午五點左右使用跨行加急轉賬，提示交易成功，一個小時后該筆交易退回，包括手續費也退回，該如何處理？

答：成功提交該筆交易時，大額系統正好關閉，導致發往人行大額系統的交易發送失敗，這類交易會將交易本金及手續費退還客戶。

跨行轉賬3萬元，系統默認使用加急轉賬，不能選擇普通轉賬，該如何處理？

答：江西農信跨行轉賬交易大小額系統是以轉賬金額來劃分的，普通（小額）轉賬的交易金額是不超過2萬元，加急（大額）轉賬的交易金額為2萬元（含）以上，即2萬元以上跨行轉賬就必須使用加急方式。

使用跨行轉賬，交易成功后，收款方一直未收到該筆款項，該如何處理？

答：請及時咨詢注冊網點，提示網點人員查詢大小額系統該筆交易是否發送成功。

使用跨行轉賬交易時，錄入完信息提交提示超過當日單筆/累計限額”，該如何處理？

答：個人客戶賬戶跨行轉賬交易當天單筆及累計限額為10萬元。

跨行轉賬提示超過限額，該如何提高跨行轉賬額度呢？

答：請攜帶百福卡及本人有效身份證件至網銀注冊網點填寫《限額管理申請表》提高跨行轉賬額度。

為什么使用跨行加急轉賬歸還他行信用時沒有及時到賬？

答：部分銀行信用卡不支持跨行對其轉賬，即不支持跨行轉賬歸還信用卡，具體請撥打對方銀行客服電話咨詢。

在使用網銀匯款時，輸入交易密碼后，頁面長時間無反映，該如何處理？

答：及時查看賬戶交易明細確認該筆交易是否下賬，下賬則表明交易成功；未下賬表明交易超時交易未成功，請重新操作。