近年來，網(wǎng)貸行業(yè)發(fā)展迅速，但也出現(xiàn)了一些問題，如暴力催收、高利息等，侵犯了借款人的合法權(quán)益。對于網(wǎng)貸遇到的問題，借款人可以通過12363投訴來維護自身權(quán)益。

12363是全國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報投訴中心的電話號碼，是專門受理網(wǎng)貸相關(guān)投訴的機構(gòu)。借款人可以通過撥打12363電話，向工作人員說明投訴情況，工作人員會對投訴進行受理并調(diào)查處理。

12363受理的網(wǎng)貸投訴主要包括以下幾類：

借款人進行12363投訴時，需要準備以下材料：

借款人進行12363投訴后，工作人員會在24小時內(nèi)進行受理，并在7個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理。如果投訴屬實，工作人員將督促網(wǎng)貸平臺進行整改，并依法追究相關(guān)人員責(zé)任。

12363是借款人維護自身權(quán)益的重要渠道。借款人如果遇到網(wǎng)貸問題，可以通過12363進行投訴，維護自身合法權(quán)益。

此外，借款人還可以通過以下方式進行網(wǎng)貸投訴：

借款人可以根據(jù)自身情況，選擇合適的投訴方式。