中保財險是最大的保險之一,成為了許多人投保的首選。那么,中保財險報案電話是多少?中保財險報案電話為95518,車主撥打該電話可以享受快捷的報案理賠服務。
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司率先在324個城市開通了365天*24小時的全天候95518專線服務電話,總計線數(shù)超過2000條,服務人員達2911人,服務范圍覆蓋了全國廣大的城市、鄉(xiāng)村地區(qū)。該專線融合了先進的呼叫中心技術(shù)和規(guī)范的國際質(zhì)量管理經(jīng)驗,無論何時何地,只要你撥打95518,即可與當?shù)刂斜9镜姆种C構(gòu)取得聯(lián)系,并得到熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務。
目前,95518主要向客戶提供多項基本服務內(nèi)容:即受理報案、客戶咨詢、預約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪。同時,結(jié)合地方優(yōu)勢和產(chǎn)品特色,一些分公司還推出了手機短信服務;客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務內(nèi)容。
為了保障95518專線的管理和服務水平不斷提高,2002年和2003年,公司又在95518專線上推出了開展ISO9000質(zhì)量管理體系認證和百城服務競賽的兩大服務舉措,建立了由規(guī)范服務管理、數(shù)字化指標管理、系統(tǒng)負荷管理、排班管理和人員績效管理等現(xiàn)代化管理手段組成的服務質(zhì)量控制體系,并有7家分公司的95518專線通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認證。
中保財險報案電話是多少?中保財險報案電話為95518,車主出現(xiàn)意外以后首先需要撥打中保財險報案電話進行報案,之后才可以對車輛進行維修。
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