安慶農商銀行電話銀行介紹
安慶農商銀行電話銀行主要功能
電話銀行主要受理各類業務咨詢,回答客戶提出的疑難問題,向客戶介紹新業務,對客戶投訴進行處理和回訪。同時,客戶也可通過語音自助**部分業務。
個人客戶
1.賬務查詢
(1)活期查詢
戶主本人登陸電話銀行后,可以進行活期余額查詢、活期當日明細查詢、活期歷史明細查詢、當日明細傳真、歷史明細傳真等。如果來電手機號為短信通業務的簽約號碼,可按照客戶需要為其發送已登錄活期賬戶的余額短信。
(2)定期查詢
可為登陸后客戶**整存整取查詢、零存整取查詢、整存零取查詢、定活兩便查詢、通知存款查詢等。
2.轉賬匯款
在網點簽約成功后,可通過電話銀行**同名賬戶轉賬、電話匯款等。
3.密碼修改
修改范圍包括交易密碼修改、查詢密碼修改、重置查詢密碼、設置查詢密碼等。
4.口頭掛失
可以通過客戶登陸或者客戶自助輸入開戶時身份證號碼的方式**賬戶口頭掛失。
5.貸款直通車
能夠**貸款直通車申請登記和貸款申請進度查詢。
6.現代化支付查詢
為戶主本人查詢大小額匯款賬務信息。
7.USBKey鎖定
個人客戶USBKey丟失時,可以通過電話銀行為戶主**USBKey的鎖定。
企業客戶
企業客戶在開戶行簽約,設置查詢密碼成功后,可以**余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、企業票據掛失、查詢密碼修改、當日明細傳真、歷史明細傳真等。
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