無(wú)法登錄網(wǎng)銀的情況有多種,如網(wǎng)銀提示操作超時(shí)、無(wú)法輸入網(wǎng)銀登錄密碼、網(wǎng)銀頁(yè)面不能正常顯示等,需要對(duì)癥下藥。
網(wǎng)銀提示操作超時(shí)
打開IE瀏覽器嘗試以下操作:
1.選擇“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“高級(jí)”功能,點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”后確定退出;
2.刪除IE瀏覽器臨時(shí)文件;
3.選擇“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“常規(guī)”-“Internet臨時(shí)文件”功能,點(diǎn)擊“設(shè)置”,將“使用的磁盤空間”調(diào)整為1M。
無(wú)法輸入網(wǎng)銀登錄密碼
如為控件安裝不成功導(dǎo)致,嘗試以下操作:
1.登錄工行門戶網(wǎng)站,在左側(cè)“個(gè)人網(wǎng)上銀行”欄目下方點(diǎn)擊“網(wǎng)銀助手”;
2.打開IE瀏覽器,選擇“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“安全”,點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”,將ActiveX中的“禁用”選項(xiàng)改為“提示”后,關(guān)閉所有瀏覽器重新登錄。
網(wǎng)銀頁(yè)面不能正常顯示
按以下步驟清理瀏覽器緩存:
1.在瀏覽器菜單中點(diǎn)擊“工具-Internet選項(xiàng)”;
2.選擇“常規(guī)”標(biāo)簽,在瀏覽器歷史記錄一項(xiàng)中,點(diǎn)擊“刪除”按鈕;
3.勾選“Internet臨時(shí)文件”、“Cookie”、“歷史記錄”三項(xiàng),點(diǎn)擊“刪除”按鈕。
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