自助存取款機(jī)一般都有自動(dòng)沖賬功能,取錢不出錢,或存款錢被吞,那么這種情況,銀行存取款機(jī)吞錢怎么辦呢?
一旦銀行存取款機(jī)吞錢了,可以保留當(dāng)時(shí)的交易小票,如果沒有打印交易憑條,記住吞錢的大概時(shí)間,和被吞金額,方便銀行工作人員查賬。
銀行網(wǎng)點(diǎn)的自動(dòng)存取款機(jī)的現(xiàn)金管理,銀行是采取雙人監(jiān)督操作,以防止出現(xiàn)銀行工作人員人為差錯(cuò)。一旦機(jī)器內(nèi)出現(xiàn)長短款,銀行都應(yīng)該會(huì)在定時(shí)時(shí)間清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)。
客戶在**自動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí),請(qǐng)一定認(rèn)真核實(shí)機(jī)器提供的清單,在發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題時(shí),一是請(qǐng)立即在原地拔打服務(wù)熱線,說明問題情況。二是盡快向附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)說明情況。三是對(duì)銀行工作人員服務(wù)解答不滿意,請(qǐng)直接要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接待,也可直接向服務(wù)熱線反映,或拔打服務(wù)管理監(jiān)督電話。
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