2024年6月24日，花旗銀行股份有限公司發布《關于花旗銀行電話銀行中心部分服務號碼停用及歸并通知的公告》，公告詳細內容如下：自2025年1月1日起，花旗銀行個人銀行電話銀行中心原服務熱線95038等號碼將停止服務。用戶可繼續通過客服專線400-821-1880及(+86)-(21)-3896-9500聯系花旗銀行。