1、可以通過證券公司的營業部板解決相關問題，必須具有本人的身份證等有效證件，可直接于柜臺查詢用戶本人的資金賬號，即使密碼忘記，也能夠通過營業部進行重新的設置；

2、撥打該證券公司的客服電話方式進行賬號的查詢與找回；

3、在交易的軟件中找回密碼，根據相關提示開展操作。

證券賬戶

證券賬戶指的是在證券登記結算機構專為***人設立，專門用于精確記錄***人所獲取的證券類別，名稱，數量以及相對權益與變化情況的賬冊，作為認定股東身份的極為重要的憑證，擁有著證實股東身份的法律效力，與此同時也是***人開展證券交易的前提條件。

證券賬戶的開立規則為一個自然人能夠開設不同的類型與用處的證券賬戶，同一主體可以開立多個證券賬戶，如果***人需要入市，應該首先開設證券賬戶卡。