大家的保險意識越來越強,買保險的人也越來越多,因此保險***也變多了,導致保險投訴量明顯增加。但還是有不少消費者遇到權益受損的情況卻不知道如何投訴。因此經常會有人詢問怎么投訴保險公司管用?保險投訴找哪個部門?下面本站將為大家解答。
一、保險投訴找哪個部門?
保險投訴的渠道很多,其中最常見的有以下幾種:
1、向保險公司投訴,直接撥打保險公司的客服熱線,向客服人員說明情況,若情況屬實,保險公司一般會盡快的處理。
2、向銀保監會投訴,可撥打銀保監會的保險/銀行消費者投訴維權電話進行投訴。
3、請仲裁機構仲裁或向人民法院提***訟,如果以上兩種方式都沒有解決自己的問題,那么就可以先申請仲裁機構仲裁,若還是沒有解決則可以先人民法院提***訟。
二、怎么投訴保險公司管用?
投訴保險公司最管用的方式無疑是向銀保監會投訴了,銀保監會是保險公司的監管部門,隸屬國務院直屬事業單位,其主要職責就是依照法律統一監管銀行業和保險業。
如果消費者向銀保監會投訴保險公司,意見一旦被采納,那么銀保監會會對相關保險公司的負責人發出警告,情節嚴重的還可能會被約談。銀保監會為消費者設立了專門的投訴維權熱線,但不少小伙伴表示投訴熱線很難打進去,所以建議大家多嘗試幾次。
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