平安保險(xiǎn)**退保可以直接在平安保險(xiǎn)公司的線下門店進(jìn)行，也可以在平安保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)進(jìn)行。線下退保一般需要準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的資料，本人的***、紙質(zhì)保單、收款用的銀行卡等，而線上退保只需要拍照上傳即可。

平安保險(xiǎn)怎么續(xù)保

1、官網(wǎng)：用戶進(jìn)入平安保險(xiǎn)的官方網(wǎng)站，登錄會(huì)員頁面后假如有續(xù)保按鈕，點(diǎn)擊續(xù)保，并依照要求提交資料就可以，假如沒有續(xù)保按鈕則代表不可以續(xù)保；

2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：用戶可以攜帶個(gè)人的***、上年度保單前往當(dāng)?shù)仄桨脖ｋU(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，讓工作人員**續(xù)保手續(xù)；

3、保險(xiǎn)代理人：用戶可以撥打保險(xiǎn)代理人的電話，讓其直接**續(xù)保手續(xù)就可以。

需要注意的是，平安保險(xiǎn)的健康險(xiǎn)續(xù)保通常是不用再經(jīng)歷等待期的，平安保險(xiǎn)的車險(xiǎn)續(xù)保則會(huì)有一定的優(yōu)惠。

平安保險(xiǎn)遲遲不理賠怎么辦

1、咨詢平安保險(xiǎn)公司，了解不理賠的原因，不理賠有可能是因?yàn)榘讣闆r復(fù)雜，需要進(jìn)行理賠調(diào)查，又或者是資料不齊全，需要資料補(bǔ)充齊全后才可以進(jìn)行，針對(duì)不同的情況采取對(duì)應(yīng)的措施；

2、如果咨詢之后還沒沒有得到有效解決，用戶可以撥打平安保險(xiǎn)公司客服電話，保險(xiǎn)公司的投訴熱線一般是客服熱線。對(duì)于保險(xiǎn)公司遲遲不理賠，存在疑問的，將情況反饋給客服人員，客服人員會(huì)登記后轉(zhuǎn)給相應(yīng)的部門處理，后續(xù)會(huì)有專人聯(lián)系用戶解答的；

3、通過保險(xiǎn)公司途徑解決不了，可以撥打銀保監(jiān)會(huì)熱線電話投訴保險(xiǎn)公司，將保險(xiǎn)公司遲遲不理賠的情況反饋工作人員，等待后續(xù)處理結(jié)果。

需要注意的是，如果是因?yàn)閭€(gè)人在投保的時(shí)候不全面，比如有帶病投保的嫌疑，確認(rèn)在投保的時(shí)候有隱瞞沒有告知，保險(xiǎn)公司拒保是屬于合理范圍內(nèi)的，通常在這個(gè)情況下進(jìn)行投訴，并不會(huì)有很大的作用，即使投訴了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司也只是按照要求告訴用戶拒賠的原因。