貸款平臺在發放貸款資金前找客戶收錢的行為是有問題的。畢竟經銀監會批準成立、持有金融牌照的消費金融機構通常都不會在貸款發放到賬前收取任何前期費用，放款前收費的行為是違規的。

如果客戶在某平臺借款時對方以提供的收款銀行卡需先預存一部分資金證明身份，或者說銀行卡號錯誤資金凍結要交錢解凍等等名義為由讓客戶先交錢上去的話，客戶一定不要輕易把錢交上去，對方多半在變相收取“砍頭息”，實際上是***。

對此，正確的做法是直接拒絕，然后放棄該筆借款（有資金需求的建議另外找一家持有金融牌照的貸款平臺重新借款）。為防止平臺后續騷擾，客戶還可以嘗試注銷該平臺賬號、解綁銀行卡；同時可以收集證據進行舉報。如果交錢上去了，造成錢財損失，也可以向當地人民法院提起訴訟；或者向當地公安部門報案。