持卡人認證失敗不一定是封卡，有時候會因為持卡人異常操作、****網絡信號不好、卡片被消磁了等情況出現該提示。只要出現持卡人認證失敗的提示，之后馬上聯系發卡行的客服，在沒有違規操作的前提下，第二天基本都是可以恢復使用的。

也有個別的情況，持卡人認證失敗是指封卡。當信用卡被封，最好的解決方法是聯系客服解封，不過解封成功會發一張新的信用卡，之前的那張就不能用了。