花唄如果被盜用了，客戶一旦發現就應趕緊在支付寶的安全設置里操作修改支付密碼和登錄密碼，做好安全維護，以防止進一步的損失。

同時可以聯系支付寶客服（熱線電話：95188）說明情況，讓對方進行詳細核實并暫時凍結花唄賬戶，以免被再次盜刷。還有，可以將近期賬單交易明細提供上去，證明并非本人消費，找支付寶進行理賠報案（因為不是本人消費，所以客戶也無需承擔還款責任）；以及可以給手機殺下毒，免得有病毒入侵。

而在客戶進行理賠報案后，支付寶一般會在72個小時內反饋審理結果，等理賠結束，賬戶安全隱患消失，客戶再解除賬戶限制，就可以繼續正常使用花唄了。

大家需要注意，平時一定要保管好個人信息，不要把手機隨意給他人使用，也不要把密碼隨便告知他人。