支付寶上的網商銀行是由螞蟻集團發起設立的中國第一家核心系統架構在金融云上的科技銀行，也是銀監會批準的中國首批5家民營銀行之一，沒有線下網點，主要通過互聯網提供金融服務。

客戶若要辦貸款，可以通過支付寶APP 或網商銀行APP申請網商貸，其是網商銀行針對小微企業和個人創業者推出的經營性貸款，主要用于滿足客戶在經營過程中的資金需求。