12321是舉報(bào)投訴電話號(hào)碼,用來接收關(guān)于催收、騙局等違法犯罪行為的投訴,其中包括暴力催收。因此要是遇到了暴力催收等違法行為,比如催收員在催債過程中使用打罵、威脅恐嚇等非常規(guī)手段,可以撥打12321舉報(bào)電話投訴,并提供相關(guān)證據(jù)材料,包括電話錄音、錄像視頻等等。
除了打12321投訴暴力催收外,借款人還可以通過相關(guān)部門申請(qǐng)維權(quán)。比如暴力催收是由銀行或其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)出的,可以向該機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)部門或其他可以接受投訴的機(jī)構(gòu)投訴,要求其停止催收、還原債務(wù)等。
總之,畢竟暴力催收是一種違法行為,對(duì)借款人的人身權(quán)受到嚴(yán)重侵犯,催收員的行為應(yīng)受到法律的制裁。如果借款人遇到暴力催收或其他違法行為,保持冷靜,及時(shí)收集取證并采取行動(dòng),及時(shí)向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴,尋求保護(hù)自己的權(quán)益。
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