4月8日消息，根據中國人民銀行消息，因為涉及多項違規，支付寶違規被罰18萬。據了解到，這次罰款主要針對知道不存在侵犯客戶權益，宣傳及客戶信息方面，其中收集用戶個人隱私信息成了最大的焦點。下文就來帶大家了解一下。

支付寶違規被罰18萬

中國人民銀行杭州中心支行在其官網披露的行政處罰信息公示表顯示，因在客戶權益、產品宣傳及個人信息保護等方面存在違法行為，支付寶違規被罰18萬。

4月8日，對于支付寶違規被罰，支付寶方面回應稱，“2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發現了一些問題。我們靠前時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經落實完畢，并得到了監管部門的認可。感謝監管部門的指導和幫助，我們會在今后的工作中更加嚴格要求自己。”

公示表羅列了支付寶三大類型的違規行為：

一是在客戶權益方面，金融消費者知情權保障不充分、消費者的自主選擇權保障不充分；

二是在產品宣傳方面，在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符；

三是在個人信息保護上，公示表稱其個人金融信息收集不符合最少、必需原則、個人金融信息使用不當。

曾收集用戶個人隱私信息

此次支付寶違規被罰，支付寶收集用戶個人隱私信息一事再次被媒體提及，在2018年初，支付寶上線的“2017支付寶年賬單”活動中，被網友扒出參與火腿將會默認同意《芝麻服務協議》，同意后，支付寶將有權收集用戶個人隱私信息。

對此，支付寶對于年賬單首頁《芝麻服務協議》的情況進行了官方說明，表示這件事情肯定是錯了，本來是希望充分尊重用戶的知情權，讓用戶知道，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內容，初衷沒錯但方式愚蠢至極。