電話號碼95511是中國平安保險的全國統(tǒng)一服務熱線，參保人在發(fā)生意外需要向保險公司報案時，可以采取以下流程進行報案：

1、在發(fā)生事故后立即撥打95511向平安保險報案；

2、告知客服人員現(xiàn)場發(fā)生交通事故后，應妥善保護好現(xiàn)場，以便保險公司按現(xiàn)場的情況判定賠償金額，如果發(fā)生了路面事故，還需要報交通部門處理；

3、告知客服有關被保險人的信息，如被保險人的姓名、身份證號碼等；

4、將事故的經(jīng)過以及目前現(xiàn)場的情況向客服簡單說明，并留下聯(lián)系電話，等待保險公司的事故巡查人員電話聯(lián)系；

5、等待保險公司派人到現(xiàn)場，再根據(jù)保險公司的要求整理材料，如票據(jù)等。

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國平安保險股份有限公司實現(xiàn)多元化發(fā)展的起點；以保費收入衡量，平安產(chǎn)險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。

成立30年來，平安產(chǎn)險堅持穩(wěn)定、健康的發(fā)展方略。近10年，其實現(xiàn)保費收入、總客戶數(shù)復合增長率分別超過25.7%、20%；ROE持續(xù)保持15%以上。累計為近6253.6萬個人及團體客戶提供風險保障，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部遍布全國。