1、撥打銀行客服電話了解該銀行卡的凍結(jié)緣由以及解凍方式；

2、如果是由于連續(xù)多次輸錯密碼等普通原因?qū)е裸y行卡凍結(jié)，持卡人可以攜帶身份證件前往銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解凍操作；

3、如果是由于涉及法律***案件導(dǎo)致凍結(jié)，持卡人則需要配合調(diào)查并且收集相關(guān)證據(jù)，等待案件審理完畢再帶上銀行卡和身份證到相關(guān)銀行進(jìn)行解凍的操作。

銀行卡為什么會凍結(jié)

1、司法原因：警方和司法機(jī)關(guān)在調(diào)查案件時，懷疑銀行卡內(nèi)存在非法資金，或者與不法分子進(jìn)行過可疑交易，此時警方就可以進(jìn)行凍結(jié)處理，以防止不法分子的資產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移；

2、個人原因：如果個人用戶在進(jìn)行交易時，連續(xù)輸入錯誤密碼超過了5次，那么銀行作為保護(hù)手段就會將銀行卡進(jìn)行凍結(jié)，這是為了防止不法分子或者小偷拿到其他人的銀行卡后嘗試輸入密碼進(jìn)行不正當(dāng)交易的行為。