在被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請(qǐng)賠付時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)調(diào)查被保險(xiǎn)人的健康狀況。在查詢(xún)被保險(xiǎn)人的醫(yī)療記錄時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)借助三個(gè)載體：體檢報(bào)告、病歷本、醫(yī)保卡記錄。

1、體檢報(bào)告
被保險(xiǎn)人在正規(guī)體檢中心體檢結(jié)束后，在體檢后一個(gè)月內(nèi)會(huì)收到體檢中心郵寄的詳細(xì)的紙質(zhì)體檢報(bào)告，而這份體檢報(bào)告在體檢中心是已經(jīng)存檔的，所以體檢中心保留被保險(xiǎn)人的體檢記錄。保險(xiǎn)公司可以通過(guò)被保險(xiǎn)人體檢的體檢中心查詢(xún)到被保險(xiǎn)人近期的體檢記錄。

2、病歷本

目前，國(guó)家實(shí)行了電子病歷管理暫行規(guī)范，根據(jù)相關(guān)規(guī)定：要求門(mén)診病歷最少保留15年，住院病歷最少保留30年，且規(guī)定以后醫(yī)生都必須按照標(biāo)準(zhǔn)模板寫(xiě)電子病歷，在病歷中，被保險(xiǎn)人治療的具體時(shí)間、治療的具體病癥、治療時(shí)購(gòu)買(mǎi)的藥物種類(lèi)、治療期間做的相關(guān)化驗(yàn)都將錄入電子病歷本中。

有了病歷本，保險(xiǎn)公司能夠參考具體情況賠付規(guī)定的賠償金給保險(xiǎn)人。將來(lái)電子病歷本的普及，將在保險(xiǎn)公司核賠的發(fā)揮重要作用。電子病歷本將更加省時(shí)省力還高效，這樣一來(lái)信息遺漏的出現(xiàn)情況也會(huì)大大降低。

3、醫(yī)保卡

投保人的醫(yī)保卡就類(lèi)似于投保人在保險(xiǎn)公司的個(gè)人身份證，醫(yī)保卡內(nèi)儲(chǔ)存記載著投保人的姓名、性別、個(gè)人身份證號(hào)碼、以及醫(yī)保卡帳戶(hù)金的消費(fèi)情況等詳細(xì)資料信息。

只要投保人用醫(yī)保卡就診或買(mǎi)藥，在社保系統(tǒng)就會(huì)有相應(yīng)的記錄，保險(xiǎn)公司就可以查到。