用戶貸款年利率超過國家規定的36%的部分，可以要求退利息。用戶可以先到聚投訴進行投訴，如果在五天之內沒收到任何的答復，就直接去銀監會投訴，只要利息的確是超過國家規定范圍就可以退，但此方法更適用于借款還在償還當中的情況，已經結清的貸款維權難度會較大。

如果用戶借貸的利息沒有超過國家規定的36%，則利息的收取是合理合法的，受法律保護，無法要求退還，貸款的金額利息都是以合同為準，合同不能隨意更改，用戶需要按照合同履行義務，切勿聽信非法“黑中介”代理騙局，交付巨額咨詢費用，想僥幸通過不法手段減免正常信貸債務，最終不僅在經濟上遭受巨大損失，還被記錄不誠信行為，造成極壞的社會影響，得不償失。

根據捷信貸款平臺介紹，捷信消費金融公司推出消費貸款，需要申請人滿足20—55周歲、月薪2000以上、本地工作3個月以上等條件，貸款額度最高1萬，貸款時間最長12個月，是一項短期消費、小額貸款。捷信現金貸款利息里包括正常的貸款利息，月服務費和客服服務費，捷信現金貸款利率一般為0.58%，而月服務率和客服服務率則分別為0.78%、1.58%，以一年期5000元的捷信現金貸款為例，貸款期滿后利息為2000多元，遠高于銀行現金貸款。