一、對(duì)格式條款首先應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

對(duì)于格式條款，應(yīng)當(dāng)用可能訂約者平均、合理的理解對(duì)格式條款進(jìn)行解釋，具體規(guī)則包括：

1、格式條款的解釋除當(dāng)事人有特別約定以外，不應(yīng)將各個(gè)具體的訂約環(huán)境或者特別的意思表示作為解釋合同的考慮因素，因?yàn)楦袷綏l款是為了不特定的人所制訂的，格式條款應(yīng)考慮多數(shù)人，而不是個(gè)別人的意志與利益。

2、對(duì)某些特殊的術(shù)語應(yīng)當(dāng)作出平常的、通常的、通俗的、日常的、一般意義的解釋。如果某個(gè)條款所涉及的術(shù)語不能為某個(gè)可能訂約的相對(duì)人所理解，則應(yīng)依據(jù)可能訂約者平均的、合理的理解為基礎(chǔ)進(jìn)行解釋。同時(shí)，條款制定人在此種情況下不能主張?jiān)摋l款具有特殊含義。

3、如果格式條款經(jīng)過長期使用以后，訂約人人對(duì)其中某些用語的理解與條款制作人制訂條款的理解有所不同，此時(shí)應(yīng)以交易時(shí)訂約人的理解為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)行解釋。

二、對(duì)條款提供者作不利的解釋

《合同法》第41條作了相應(yīng)的規(guī)定，這一規(guī)定有其合理性。因?yàn)椋热桓袷綏l款的由一方制訂的而不是由雙方商定的，那么各項(xiàng)條款可能是其制作人基于自己的意志所作的有利于自己的條款，尤其是條款制作人可能會(huì)故意使用或插入意義不明確的文字以損害訂約人的利益，或者從維持甚至強(qiáng)化其某種經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢地位出發(fā)，將不合理的解釋強(qiáng)加于訂約人。

作對(duì)格式條款提供者不利的解釋，并不是對(duì)所有格式條款進(jìn)行解釋時(shí)所適用的。只有在對(duì)格式條款的理解，雙方當(dāng)事人存在爭議，并且按照一般的通常理解仍然不能解釋的情況下，才能運(yùn)用對(duì)提供者不利的原則進(jìn)行解釋。

三、格式條款與非格式條款不一致時(shí)應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

非格式條款是經(jīng)個(gè)別磋商而約定的條款，非格式條款與格式條款共同構(gòu)成合同的一部分且想到不一致時(shí)，非格式條款優(yōu)先。采此原則，充分尊重了合同雙方的意思，有利于保護(hù)訂約者的利益。