很多保險商業(yè)公司為了擴展自己的業(yè)務，提高自己的市場占有比例,都會從事一些成本比較低的渠道，那就是電話保險銷售了。那么，保險電話銷售話術(shù)就顯得尤其重要了。所以今天，小編就來和大家聊聊一些保險銷售話術(shù)，希望能對大家有所幫助。

話術(shù)1：準備工作
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。打電話之前的準備工作不能少。首先要明確打這個電話的目的，其次就是對客戶進行一個簡單的了解，做好自身的心態(tài)、情緒等調(diào)整，注意情感態(tài)度和說話的語速。

話術(shù)2：開場話術(shù)
分為直接了當開場法、自報家門開場法、他人引導開場法和故意找茬開場法。其中直接了當開場法和自報家門開場法用的頻率比較高。

話術(shù)3：了解所銷售的產(chǎn)品的內(nèi)容和特點
大多數(shù)情況下，客戶聽到是什么類別的保險會有一個大致的概念，但還是需要電弧銷售人員給予詳細介紹，尤其是突出推薦產(chǎn)品的特點，當然是要以事實為依據(jù)，吸引顧客的購買。

話術(shù)4：要不斷的學習，隨時關注和收集相關信息
作為保險電話銷售人員，要不斷加強學習，多看看書，和同事多多交流，在實踐中學習。隨時關注相關信息，了解和分析相關新聞資訊和案例，用事實說服客戶，打消客戶的疑問，達成購買的意愿。

話術(shù)5：異議處理
異議處理是必不可少，也是最難的部分！
比如客戶一聽是推銷保險，可能就會說沒時間，這時候不能直接問客戶：“您什么時候有空？”而是要表示理解，正是因為忙所以才特地打電話來和您預約，以免耽誤您的時間。您是什么時候比較方便，我們可以約個時間談談。
再比如客戶說我所在公司已經(jīng)幫我買了保險，這時候可以先問清是單位的醫(yī)保社保還是基本的意外險，這些都是基本保障，是遠遠不夠的，萬一生了大病，多了一份保險，就可以多一份好的治療，況且若您離開了現(xiàn)在的公司有更好的發(fā)展，就能有一份屬于您自己的保障，走得更輕松。

在保險電話銷售話術(shù)的應用中，銷售人員應多認真傾聽客戶的想法，做好充分的準備工作，了解所推銷產(chǎn)品的內(nèi)容和特點以及相關信息，向客戶實事求是的推薦最適合的產(chǎn)品。