渤海車險電話

小編介紹，渤海保險客服熱線：400-611-6666。

渤海車險理賠服務

渤海保險開通全國客戶服務專線400-611-6666，為您提供24小時×365天報案受理、保險咨詢及投訴等服務。

對于被保險人的報案及索賠申請，公司將按照理賠時效要求及時處理。

對于車險小額案件，公司將按照充分保障、溝通協商、優質服務的原則，減免理賠手續，利用信息技術支持，提高案核效率，加快理賠時效。

客戶可通過公司官方網站承保理賠自主查詢平臺隨時了解承保及理賠信息。

在公司服務網點覆蓋區域內，公司實行通查、通賠、通付”，客戶可以就近理賠，實現全國通行暢通無憂。

車險理賠溫馨提示

您好！非常感謝您選擇渤海保險公司。發生保險事故后，如何妥善處理和保護好自己的合法權益，避免不必要的經濟損失，這是您和我們都非常關注的事情。為此，就一般交通事故的處理，我們提醒您注意以下幾個方面問題：

(一)保險車輛發生保險事故后，司機應主動保護現場，需要進行現場施救的，應積極施救，避免損失的進一步擴大。同時，應立即向事故發生地的公安交通管理部門報案，并及時（特殊情況不應超過48小時）通知保險公司，保險公司相關人員將竭誠為您提供指導和幫助；

(二)出險后請您不要向保險代理人或汽車修理單位報案，因為他們無權代理保險公司做出理賠承諾，必要時我司可以幫助提供施救單位；

(三)雙方事故不宜采取私了”的方式解決。因私了”的事故一般不能提供確認出險事故性質、原因及對方車輛損失照片，保險公司將不予賠付，由此會造成您的賠償權益受到損害。

(四)保險車輛及第三方的車輛或其他財產損失，在其修復或賠償前，應會同保險公司一起對保險車輛或第三方財產損失，就其損失項目、維修金額應進行協商確定。否則，保險公司將按照合同約定，有權重新核定損失，導致損失無法確定的部分，保險公司不能賠付。

(五)發生雙方交通事故時，您應主動記錄對方車輛保險”的承保情況，即：對方車輛保險的承保公司、保險期限等。

(六)對于人傷案件的用藥和救治方案以及標準，保險公司將按照社保”相關規定及《高法關于審理保險***案件若干問題的解釋》中的標準予以審核，對高于規定標準而產生的費用，保險公司賠償時將按以上規定標準計算賠償。

(七)根據交通事故以責論處”的原則，您在交通事故中所負的事故責任將是您需承擔的事故經濟賠償的依據。對于任何與所負交通事故責任不符的經濟賠償部分，保險公司不予賠償。

(八)領取賠款時，法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章，私家車要在權益轉讓書及賠款收據上簽字。領款人要提前復印好本人身份證，以保證您按時取得賠款。

本提示內容僅供參考，保險索賠以《機動車交通事故責任強制保險條款》、《機動車商業保險條款》及國家有關法律法規為準。