成都市社保局電話號碼是多少?小編表示,成都市社保局電話是12333。據了解,12333實現了全市互聯互通”,即撥打12333,不論你是哪個區(市)縣的參保者,均可享受到服務。
據了解,12333是全國人力資源和社會保障公開服務熱線,不過之前在我市僅建立到市一級,不但信息不全面,也給工作人員帶來巨大壓力。各地的辦事地點、時間、方式不一定相同,而且政策也略有不同,所有的問題都歸到市上,很難100%的解決好。”市人社局有關負責人說,按照之前的處理辦法,市上12333接到關于區(市)縣、而且不能解答的問題時,會給市民一個區(市)縣的咨詢電話,但這樣也容易產生矛盾。因此,延伸服務,改善服務模式和服務能力勢在必行。
根據市人社局《建立全市人力資源社會保障一體化電話咨詢服務體系實現12333互聯互通工作方案》的要求,各區(市)縣全面開通試運行。主城區的12333工作人員不得少于3人,其他區(市)縣不得少于1人,可同時運用電話、傳真等形式為市民提供政策咨詢、業務信息查詢、社保卡掛失、勞動保障監察投訴、行風政風舉報等服務。
此外,12333還將建立與業務部門的聯動機制,對需要業務受理的電話進行跟蹤處理,及時將**狀態和**結果回饋給服務對象。
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