（一）浦發銀行全國統一號碼轉人工服務方法：

撥打955280，撥通后先按“1”進入中文頻道；根據語音自助服務主菜單提示按“0”即可。

（二）浦發銀行信用卡電話人工服務方法：

浦發信用卡中心客服熱線是：400-820-8788、021-38784988。浦發銀行白金卡客服熱線是：400-888-0288、021-38784979。

以浦發信用卡熱線為例：

1、撥打24小時服務熱線4008208788——按“1”中文；

2、按“3”人工服務——無需卡號或身份證號；

3、按“0”幫助——卡號或直接按#；

4、按“6”投訴——卡號或直接按#即可。

（三）境外服務熱線轉人工服務方法：

境外浦發銀行信用卡客服電話是：86-21-38784988。境外信用卡白金貴賓專線是：86-021-38784979。

以境外浦發信用卡熱線為例：

1、撥打862138784988，按“1”選擇中文；

2、按“0”幫助，再按“6”投訴或者直接按“3”選擇人工服務。

人工服務主要業務包括掛失業務、個人業務、公司業務、網點查詢、信用卡業務、疑似風險交易或ATM延遲匯款撤銷、投訴及其他業務。