廣發(fā)銀行電話銀行介紹

電話銀行是指使用計算機電話集成技術(shù)，利用電話自助語音和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬、投資理財?shù)冉鹑诜?wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。廣發(fā)4008308003電話銀行是廣發(fā)銀行為客戶提供多功能全天候金融交易的服務(wù)平臺。

業(yè)務(wù)特點

（一）功能強大

廣發(fā)4008308003電話銀行支持賬戶查詢、受理及轉(zhuǎn)賬；基金查詢、定投及買賣；理財產(chǎn)品查詢；貴金屬保證金賬戶查詢、出金及入金；國債查詢；個貸查詢；短信瞬時通服務(wù)開通等多項服務(wù)。將陸續(xù)推出信用卡還款；第三方存管；網(wǎng)點預(yù)約；自助轉(zhuǎn)賬調(diào)額；網(wǎng)銀解鎖；保單查詢及申請等功能。同時，支持短信、傳真、電子郵件等多媒體渠道為客戶提供服務(wù)信息，最大程度滿足客戶個性化需求，提升客戶的體驗度。

（二）服務(wù)便捷

7×24小時提供全天候服務(wù)，支持以客戶為中心的名下所有儲蓄賬戶服務(wù)，以便捷的功能架構(gòu)為客戶提供舒適的服務(wù)體驗。可通過自助語音或人工座席調(diào)取同一客戶名下所有賬戶、賬務(wù)信息，查詢及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

申請條件

客戶可通過廣發(fā)銀行網(wǎng)銀、自助設(shè)備、柜臺、電話銀行四種渠道中的任一方式激活電話銀行進行使用。

溫馨提示

1、使用廣發(fā)銀行電話銀行服務(wù)須按實名制的要求在廣發(fā)銀行開立結(jié)算賬戶。

2、電話銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)僅向個人客戶開放，電話銀行支持完成活期轉(zhuǎn)定期、定期轉(zhuǎn)活期等在同一張卡內(nèi)互轉(zhuǎn)以及在廣發(fā)銀行開設(shè)的同名賬戶間的轉(zhuǎn)賬；非同名及跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需通過網(wǎng)點柜臺簽約或者使用Key盾在廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行辦理開通。

3、澳門分行客戶不適用該電話銀行系統(tǒng)。