在支付寶個人【幫助中心】——【自助服務】，點擊【注銷賬戶】，如未登錄支付寶賬戶會提示您先登錄賬戶（電腦端打開支付寶首頁，需要用手機掃描二維碼登錄）

登錄賬戶后系統會自動檢測賬戶安全服務環境，如果不符合會報錯：如數字證書用戶未安裝證書、如賬戶被凍結，或者是支付寶賬戶未激活。系統檢測賬戶符合安全服務環境，進入協議頁面，有5秒倒計時，5秒后才能點擊【同意協議并繼續】（點擊【取消】則會退出注銷流程，返回自助服務）

信息提交后，系統會自動檢測賬戶是否符合注銷條件：1）不符合注銷條件，頁面反饋報錯提示（以賬戶有余額報錯為例）

2）如符合注銷條件，會進入確認放棄權益頁面，點擊【我知道了，下一步】。（點擊取消”會退出注銷流程，返回自助服務）注：當前頁面會提示包括個人信息類、交易記錄類，有快捷支付（卡通）的相關權益的提示。

選擇注銷原因，點擊【下一步】，注銷原因選擇為必填，【您的建議】可選填。

用手機掃描二維碼后，手機上輸入6位密碼，點擊【確認注銷】，注銷申請提交成功。