（1）目前，客戶可登錄我行門戶網站積分商城欄目，申請兌換精選積分禮品。

（2）客戶可參加我行組織的全國或各地區商戶消費刷卡積分兌換活動，以積分抵扣部分現金兌換禮品。個人綜合積分可實現跨地區兌換，但須遵循當地積分兌換的標準和要求。

（3）您可使用個人綜合積分在我行電子商品平臺兌換更豐富的商品和服務。

（4）如客戶所兌換禮品由禮品供應商（含合作商戶）提供，其質量、數量、款式、顏色、售后服務等問題均由供應商負責，中國工商銀行不提供任何形式的擔保和承諾。如客戶兌換的信用卡積分禮品發生了相應稅款，則由持卡人自行承擔和申報。

工行積分商城禮品兌換流程

（1）、持卡人登陸中國工商銀行個人網上銀行;

（2）、選擇客戶服務——積分管理——積分兌換——實物禮品——選擇“信用卡積分-我要兌換”——進入兌換畫面;

（3）、選擇需要兌換的禮品和數量，如積分數符合，則彈出寄送畫面，選擇默認寄送地址或者重新輸入郵寄地址和郵編（注：為有效寄送禮品，請務必在地址欄輸入正確的聯系電話）;

（4）、兌換完成后，客戶信用卡積分實時扣減，并生成兌換文件。