小微企業個體工商戶的經營受疫情沖擊比較大，一些個人收入也受到影響。對此，在5月8日召開的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會上，中國人民銀行上海總部黨委委員、總行金融消費權益保護局局長余文建介紹具體幫扶措施。

余文建介紹，近期，上海市政府出臺了《上海市全力抗疫情助企業促發展的若干政策措施》。人民銀行總行高度重視，第一時間指導上海總部做好配合。4月18日，人民銀行、國家外匯管理局制定出臺23條金融支持政策后，上海總部按照急用先行的原則，又專門出臺了20條配套舉措，全力推動政策紅利更快速、更充分釋放。

其中，很重要的就是加大對小微企業等受困市場主體的金融支持力度。在已有支農支小再貸款、再貼現工具基礎上，積極運用國家對普惠小微貸款余額增量的1%提供激勵資金等優惠政策，督促帶動金融機構重點幫扶小微企業和個體工商戶，做好相關金融服務。

在支持企業方面，據不完全統計，自3月份以來，上海市各金融機構共向731家抗疫物資保供企業、物流企業發放貸款335億元，其中80%為信用貸款。向餐飲零售、旅游運輸等受疫情影響的1萬多家企業發放貸款723億元。

同時，針對受疫情影響、個人房貸還款困難等急難愁盼問題，指導金融機構迅速回應市場關切，鼓勵應延盡延，推出延期還款、調整還款計劃等措施，緩解客戶還款壓力。鼓勵金融機構加大對出租車司機、網店店主、貨車司機等靈活就業人員的信貸支持。

余文建介紹，下一步，人民銀行上海總部將在前期工作的基礎上，繼續加強與上海市政府有關部門的溝通協調，主動呼應金融機構和市場主體合理訴求，綜合運用多種貨幣信貸政策工具，切實幫助受困市場主體克服困難、恢復發展，全力保障上海復工復產和實體經濟高質量發展的金融需求。