方山農商銀行圪洞支行客戶經理 喬建亮

喬建亮在圓滿完成“首季開門紅”各項目標后，依舊高標準、嚴要求投入到二季度的工作中。他嚴格依據信貸管理制度，按照規定流程發放好每一筆貸款，確保貸款“放得出、收得回、不沉淀”。截至目前，他累計營銷新增貸款客戶87戶，維護存量客戶197戶，超額完成目標。

在走村串戶時，喬建亮發現務云塔村的王某在村內經營著養牛場，該客戶經營規模較小，但經營情況較好。交談中，他發現王某想引進優良品種、擴大經營規模，但苦于資金不足，面對巨大的市場需求，只能小規模經營，白白錯失銷售商機。通過后續多次上門交流，他更加詳細地掌握了該客戶的經營情況和經濟狀況，并發現該客戶極為注重個人征信，后期發展規劃也較為清晰。于是，他主動與客戶共同計算了擴大規模后所能帶來的經濟效益，向客戶發放了10萬元貸款。如今，該客戶不僅翻新了舊牛場，而且還新蓋了一處牛棚，重新調整了整體布局，經營規模顯著提升。

喬建亮常說：一筆簡單的貸款業務，可以聯動帶動存款、手機銀行、晉享生活、晉享e付結算等等業務同步拓展營銷。他增強客戶服務與產品體驗，組織宣傳營銷分隊走進社區、商圈、農村、企業縱深推廣營銷。他辦貸速度快、效率高的特點為他贏得了更多客戶的青睞。

武鄉農商銀行故城支行行長 石利斌

石利斌對城鎮的每個村子、每條路都不知走過多少遍，村子里的人都熟悉他，都知道他是個“算話”人，他也與大家處得和睦融洽，并經常能從村民口中探得清收不良的寶貴“情報”。截至目前，他帶領支行員工累計清收各類風險資產735.28萬元，超額完成清收目標。

3月的一天，他照常在故城鎮里收貸款，一個村民跑過來跟他說：“張某的妻子回來了啊！”這個消息讓他敏銳地意識到一筆不良貸款清收有望。原來，張某是故城鎮東寨底村的村民，2017年7月在故城支行貸款15萬元，到期后一直拖著不還款，稱妻子和他離婚，兩個孩子歸他撫養，無錢還貸。石利斌就利用身邊的鄰里，讓村民們幫他留意這家人的動態，隔幾天就有人來“報告”進展。一次，張某承包工程，工程款剛一結算，就有人告訴了石利斌，他趁著熱乎勁要了5萬元現金歸還了貸款。這次張某的妻子要復婚，聽到這個消息，石利斌立即帶著清收人員去了張某家里，一邊做貸戶的思想工作、一邊做妻子的思想工作：“既然兩個人決定重新在一起生活了，就要為以后做打算，不能得過且過，你們還有兩個孩子在上學，不為你們也得為孩子們的將來著想！”經過輪番勸說，終于兩人一致同意全部歸還剩余貸款本息。

就這樣，石利斌在各村廣泛安插“耳目”，利用熟悉的人際關系，多渠道收集和掌握不良貸戶的家庭、資產等變動狀況，一旦探得“情報”就抓緊時機，用事實說話、擊破賴賬戶的心理防線，徹底打消其欠錢不還的念頭，使一筆筆不良貸款顆粒歸倉。