陽(yáng)光保險(xiǎn)公司可靠嗎？小編介紹，陽(yáng)光保險(xiǎn)公司當(dāng)然可靠了，它是一家正規(guī)的保險(xiǎn)公司，這點(diǎn)可以放心，陽(yáng)光保險(xiǎn)的核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)信”、關(guān)愛”為企業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)根本。形成以客戶和員工為主線的關(guān)愛文化，將關(guān)愛貫穿于客戶服務(wù)和員工成長(zhǎng)的全過程。

責(zé)任之遠(yuǎn)

保險(xiǎn)業(yè)本身是一種社會(huì)保障行業(yè)，特別是在大災(zāi)大難面前，保險(xiǎn)保障功能更能彰顯險(xiǎn)企的功能和責(zé)任。

同樣，云南大理3·2”山火事故，陽(yáng)光保險(xiǎn)快速反應(yīng)，迅速投入救災(zāi)、查勘、理賠及善后工作，并捐助30萬(wàn)元用于救災(zāi)。河南6·9”特大交通事故，產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中心支公司為提高理賠效率預(yù)付了100萬(wàn)元保險(xiǎn)款。

企業(yè)的價(jià)值，除了那些財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字，還有寫在社會(huì)環(huán)境中的數(shù)字。”陽(yáng)光保險(xiǎn)高層如是說(shuō)。管理團(tuán)隊(duì)在公司成立之初就達(dá)成共識(shí)：企業(yè)的存在價(jià)值取決于對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

6年來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)累計(jì)為4000多萬(wàn)客戶提供各類風(fēng)險(xiǎn)保障33萬(wàn)億元，累計(jì)支付各類賠款超過160億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)12萬(wàn)個(gè)，6年為國(guó)家上繳稅收近60億元。從業(yè)人數(shù)在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名第68位、服務(wù)業(yè)500強(qiáng)中排名第17位。

6年來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)樹立起了擁有高度社會(huì)責(zé)任感的金融企業(yè)形象，他們擁有回報(bào)社會(huì)、超越自我、與社會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏的理念。正如陽(yáng)光保險(xiǎn)在規(guī)劃中所說(shuō)：要做一個(gè)優(yōu)質(zhì)公司，更要做一個(gè)高尚公司，做一個(gè)感懷天下的公司。

服務(wù)創(chuàng)新的客戶原則

8月31日8點(diǎn)46分，在閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布僅僅20個(gè)小時(shí)之后，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)上海市分公司接到客戶出險(xiǎn)報(bào)案。查勘定損員段譜子立即與駕駛員取得了聯(lián)系。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)查勘，判定該案符合公司閃賠”案件要求。該客戶成為享受陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的靠前位網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)客戶。

這是陽(yáng)光網(wǎng)上車險(xiǎn)在車險(xiǎn)服務(wù)概念和服務(wù)理念上的一次重大突破，是真正以客戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新舉措，打破了行業(yè)現(xiàn)有服務(wù)規(guī)則。數(shù)據(jù)顯示，在閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行三個(gè)月時(shí)間里，閃賠”案件結(jié)案率達(dá)100%，平均結(jié)案周期僅0.56天，無(wú)一投訴。

5月19日至8月19日，由這4個(gè)數(shù)字組合成的兩個(gè)日子之間的92天，正日益成為越來(lái)越多人所熟知的節(jié)日。陽(yáng)光保險(xiǎn)在這92天的客戶服務(wù)節(jié)里，通過產(chǎn)品、服務(wù)及陽(yáng)光生活方式，讓幾千萬(wàn)客戶感受到保險(xiǎn)業(yè)大服務(wù)時(shí)代生活的改變。而陽(yáng)光保險(xiǎn)也在最細(xì)微處著手，放眼整個(gè)服務(wù)業(yè)，潛心打造最服務(wù)”的理念。

7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故發(fā)生之后，陽(yáng)光保險(xiǎn)靠前時(shí)間集結(jié)在事故現(xiàn)場(chǎng)外圍，通過微博、電臺(tái)，盡可能收集傷亡者信息，尋找出險(xiǎn)客戶——7月26日，在確認(rèn)出險(xiǎn)客戶2小時(shí)后，就把理賠款交到了客戶手中，為客戶提供高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。