中國銀行換外幣流程如下：

1、提早關注匯率，根據不同外匯需求，選擇匯率比較合適的日子。

2、電話預約。兌換外幣之前可提前預約，撥打中國銀行客服熱線95566，電話預約兌換時間、外幣種類、外幣數量等。用戶可以不進行電話預約，可直接到中國銀行辦理外幣業務，但是外幣每天是有庫存的，所以最好是提前預約。

3、預約成功后，用戶需攜身份證到柜臺填寫購匯申請書。

4、把身份證和購匯申請書一并交給柜臺人員，等待柜臺人員辦理。

5、柜臺人員會讓用戶選擇兌換外幣的方式，以現金還是銀行卡，選擇好兌換方式即可兌換成功。

外幣兌換還分為ATM機兌換和個人網銀兌換，通過ATM機兌換的，需要卡內有足夠的資金，兌換成功后可到銀行柜臺提現。個人網銀兌換，用戶需登錄中國銀行個人網銀，選擇進入“結售匯款”點擊“人民幣購匯”即可，可到銀行柜臺提現。

外幣兌換業務英文名為Foreign Currency Exchange。外幣通常是指本貨幣體系之外的流通貨幣。外幣兌換是對個人客戶提供的一項柜臺服務，包括買入外幣、賣出外幣和一種外幣兌換成另一種外幣。主要為個人客戶提供將外匯兌換成人民幣或其他外幣的服務。其它的服務對象為境外個人客戶。

銀行可兌換的幣種有:英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、挪威克朗、日元、丹麥克朗、加拿大元、澳大利亞元、歐元、菲律賓比索、泰國銖、韓國元、澳門元、新臺幣共十七種貨幣。