中國人壽客服電話有智能語音識別系統(tǒng)，在電話接通后你可以直接用普通話說轉人工客服，接下來會讓你選擇保險種類，在你選定后即接入相應渠道的人工客服。人工服務專線電話是24小時服務熱線，節(jié)假日不休息。