保險理賠時間一般是多久 通常是這么長時間
保險公司理賠有嚴格的流程,有的人想要知道,一般情況下保險公司理賠時間是多久?了解理賠時間也是我們在購買保險前所需要做的,那么就來一起看看吧。
保險理賠時間一般是多久
保險索賠時效指的是投保人向保險公司申請并獲得有效索賠的時間區間。說簡單點,就是從事故發生的那一刻,到向保險公司申請索賠的這段時間,這個就是保險索賠時效。
人壽保險的索賠時效通常為五年,其他的保險索賠時效通常為兩年。索賠時效在事故發生的那一刻開始算起,一直到投保人向保險公司提出索賠申請為止。
保戶提出索賠后,應將保險公司所需的證明或者資料及時送達,保險公司審核后,如有不充足的部分應當及時通知對方補齊。當材料齊全之后,保險公司須在30日內作出核定結果,并且書面通知對方。
如果出險情況屬于保單責任范圍,那么保險公司應該盡快和對方達成協議,并且在十日內支付保險金。如果不屬于保單責任范圍,須在三日內發出拒賠通知書,并說明拒賠理由。
另外,保險索賠必須要在索賠的時效內提出,如果超過索賠時效還沒有提交申請和索賠材料,即視為放棄索賠權利。
保險理賠流程
保險理賠一般包括5個流程:
報案:發生保險事故后,投保人向保險公司申請,報案有時限要求,超過則視為放棄索賠權利,通常而言,人壽保險的報案時效為10天,意外險的報案時效為48小時。
資料準備:報案之后,理賠專員會跟進告訴投保人需要準備的理賠資料,資料準備是否齊全影響后續理賠進度,這一步要細心。
審核:資料提交后,理賠專員會進行審核,如果資料沒有問題等個一兩天,理賠款就直接打卡上了,不全則打回重新提交;
深度調查:這一步是針對一些可能存在騙?;蚪痤~比較大的特殊情況,保險公司委托三方機構協助調查,從醫保卡入手,調查以往的購藥、就醫記錄,如果有帶病投保的情況,則會被拒賠,如無異常就進入理賠。
理賠:前面調查完成,沒有問題,理賠款2-7天就直接打卡上,復雜一些的案件,也會根據《保險法》規定:在30天內做出核定,然后10天內支付賠款。