一、高鐵退票扣多少手續費

根據中國鐵路網公布消息，關于退票費的收取：

1、開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費;

2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

3、開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。**車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口**改簽、退票手續，目前代售點是不能**退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行****的售票窗口**。

2、以下情形如下**：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站**。

(2)已經使用二代居民身份證原件**進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認后**。

(3)已經使用二代居民身份證原件**進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站**未乘區間退票手續。

3、改簽后，出具紙質車票。

4、提交退款申請后，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發送電子郵件投訴。

二、火車票退票地點規定是什么?

用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口**改簽、退票手續，目前代售點是不能**退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行****的售票窗口**。

2、以下情形如下**：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站**。

(2)已經使用二代居民身份證原件**進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認后**。

(3)已經使用二代居民身份證原件**進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站**未乘區間退票手續。

3、改簽后，出具紙質車票。

三、網上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可發送電子郵件投訴。