kpi指標（kpi指標是指什么）
發布時間：2025-10-27 23:19:03
?
閱讀量：8次
?
來源：互聯網
kpi指標是什么意思_kpi指標是指什么
kpi指標即關鍵業績指標，是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。
kpi指標包括效益類指標，營運類指標，組織類指標等，其中效益類指標包括資產盈利效率、盈利水平等；營運類指標包括部門管理費用控制、市場份額等；組織類指標包括滿意度水平、服務效率等。關鍵業績指標是企業績效考核的方法之一。
公司kpi指標具體的操作流程：確定業務重點、分解出部門級KPI、分解出個人的KPI、設定評價標準、審核關鍵績效指標。其中各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標。
kpi指標符合一個重要的管理原理即“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中，存在著“80/20”的規律，即20%的骨干人員創造企業80%的價值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。