您可以借助一個(gè)名為SADPTool的軟件，通過在電腦上找到您的攝像機(jī)設(shè)備，導(dǎo)出相應(yīng)的設(shè)置文件之后發(fā)送給海康的技術(shù)支持，等待對(duì)方發(fā)回一個(gè)文件即可重新輸入密碼；還可以通過咨詢客服的方式。以下是詳細(xì)介紹：

　　1、首先需要下載一個(gè)叫SADPTool的軟件，可以在海康的官網(wǎng)找到，在海康官網(wǎng)的【服務(wù)支持】 -【工具軟件】里可以找到它；

　　2、裝完之后可以看到桌面上多了一個(gè)【設(shè)備網(wǎng)絡(luò)搜索】，點(diǎn)進(jìn)去；軟件已經(jīng)搜索到了所有海康設(shè)備，此時(shí)需要找到要重置密碼的設(shè)備。

　　3、找到要重置密碼的設(shè)備之后，選擇前面的選擇框；然后點(diǎn)擊右下角的忘記密碼；

　　4、點(diǎn)擊導(dǎo)出文件，并設(shè)置導(dǎo)出路徑；然后把導(dǎo)出來的文件發(fā)送給海康的技術(shù)支持 400@hikvision.com；

　　5、等待對(duì)方會(huì)發(fā)給郵箱發(fā)回來一個(gè)文件；這時(shí)，只要點(diǎn)擊右下角的忘記密碼，然后選擇導(dǎo)入文件，并設(shè)置新密碼就可以了；

　　6、如果以上步驟比較復(fù)雜，也可以打電話給海康的客服400-700-5998，里面專門有解決密碼問題的客服，可以一步一步指導(dǎo)解決問題；